Fraude no CPF: o que fazer e como se proteger?

Descobrir que alguém usou seu CPF pra fazer compras, abrir contas ou contratar serviços sem sua autorização é uma situação assustadora e estressante.

Infelizmente, a fraude no CPF é uma realidade cada vez mais comum no Brasil, afetando milhares de pessoas todos os anos.

Continue lendo este artigo pra entender como identificar os sinais de fraude, o que fazer se isso acontecer com você e as melhores práticas de prevenção pra manter seus dados seguros. Vamos lá!

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Como identificar sinais de fraude no seu CPF?

Quanto mais cedo você identificar que está sendo vítima de fraude, mais fácil será resolver o problema. Fique atento a estes sinais de alerta:

Cobranças inesperadas

Você recebe boletos, cartas de cobrança ou ligações sobre dívidas que não reconhece?
Esse é frequentemente o primeiro sinal de que algo está errado e merece investigação imediata.

Nome negativado sem motivo aparente

Ao consultar seu CPF, você descobre restrições financeiras de empresas com as quais nunca fez negócio.

Isso pode indicar que alguém está usando seus dados indevidamente.

Cartões ou documentos que você não pediu

Receber cartões de crédito, boletos de bancos onde você não tem conta ou outros documentos financeiros que você não solicitou.

Esses são sinais claros de que seus dados podem estar comprometidos.

Negativas de crédito inexplicáveis

Você sempre teve nome limpo e bom Score, mas de repente começou a ter crédito negado em todas as lojas e bancos?

Isso pode significar que pendências fraudulentas foram registradas no seu CPF.

Consultas estranhas no seu CPF

Quando você consulta seu histórico, aparecem várias consultas de empresas que você não autorizou ou nem conhece?

Isso pode indicar tentativas de abertura de contas ou solicitações de crédito em seu nome.

Queda repentina no Score de Crédito

Seu Score de Crédito despenca do nada, sem que você tenha mudado seus hábitos financeiros?
Essa queda inesperada pode ser resultado de dívidas fraudulentas sendo registradas.

Se você identificar qualquer um desses sinais, não ignore. Quanto mais rápido você agir, menores serão os danos causados pela fraude.

O que fazer imediatamente ao descobrir a fraude?

Descobriu que está sendo vítima de fraude no CPF? Siga este passo a passo:

Passo 1: Faça uma Consulta de CPF

Acesse o app SPC Consumidor e faça sua Consulta de CPF com informações do banco de dados do SPC Brasil. A consulta pode te ajudar a ter uma visão de todas as dívidas e restrições em seu nome.

Anote tudo: informações sobre a dívida, datas e mais. Essa documentação será importante nos próximos passos.

Passo 2: Registre um Boletim de Ocorrência

Vá até uma delegacia e registre um B.O detalhando toda a fraude.
Esse documento é fundamental pra todas as etapas seguintes e comprova que você foi vítima de crime.

Passo 3: Comunique os órgãos de proteção ao crédito

Informe ao SPC Brasil e outros órgãos que você foi vítima de fraude.
Eles têm processos específicos pra esses casos e podem incluir alertas no seu CPF.

Passo 4: Entre em contato com as empresas credoras

Ligue pra todas as empresas que aparecem como credoras nas dívidas fraudulentas.
Informe que você foi vítima de fraude, apresente o boletim de ocorrência e solicite o cancelamento das dívidas.

Passo 5: Solicite a exclusão das dívidas

Com o B.O em mãos, você tem o direito de solicitar a exclusão das restrições fraudulentas do seu CPF.

As empresas têm prazo legal pra analisar e resolver sua solicitação.

Passo 6: Monitore seu CPF constantemente com o SPC Avisa Aí

Após a fraude, é fundamental acompanhar de perto qualquer movimentação no seu CPF.
O SPC Avisa Aí é um serviço de monitoramento que envia relatórios semanais por e-mail com diversas informações sobre seu CPF.

Você recebe alertas sobre registros de inadimplência, intenção de registro no banco de dados, consultas realizadas ao seu documento, crédito concedido, registros de cheque lojista e muito mais.

Esse acompanhamento constante permite que você identifique rapidamente novas tentativas de fraude e tome providências imediatas.

Passo 7: Guarde todos os comprovantes

Mantenha cópias de todos os documentos: B.O, protocolos de atendimento das empresas, e-mails, cartas.

Essa documentação pode ser necessária caso você precise recorrer à justiça.

Tipos de fraudes mais comuns envolvendo CPF

Conhecer os golpes mais comuns te ajuda a se proteger melhor. Veja aqui os principais:

Phishing e mensagens falsas

Você recebe e-mails ou mensagens que parecem ser de bancos ou empresas conhecidas, pedindo pra atualizar dados ou confirmar compras.

Ao clicar, você é levado a um site falso que rouba suas informações.

Falsas ofertas de emprego

Você se candidata a uma vaga e o recrutador pede o envio de documentos completos com CPF pra análise.

Nesta situação, seus dados podem ser usados em fraudes.

Compras e empréstimos fraudulentos

Criminosos usam seus dados pra fazer compras online ou contratar empréstimos usando seu CPF e documentos falsificados.

O dinheiro vai pra eles, mas a dívida fica no seu nome.

Abertura de contas bancárias

Seus dados são usados pra abrir contas em bancos, que depois são utilizadas pra receber dinheiro de golpes ou fazer transações ilícitas.

Golpe do falso funcionário

O golpista liga se passando por funcionário de banco ou empresa, diz que houve uma compra suspeita e pede seus dados pra confirmar sua identidade.

Com essas informações, ele consegue fazer fraudes em seu nome.

Saiba mais: Phishing - O que é e como se proteger dos golpes online.

Medidas preventivas pra proteger seu CPF

Prevenir é sempre melhor que remediar. Conheça as principais medidas de proteção:

Nunca compartilhe seu CPF desnecessariamente

Questione sempre antes de informar seu CPF. Muitas empresas pedem quando, na verdade, não precisam.

Além disso, nunca divulgue seu CPF em redes sociais ou sites não confiáveis.

Cuidado com documentos físicos

Não deixe cópias de documentos com seu CPF em qualquer lugar.

Ao descartar documentos antigos, rasgue-os ou passe pelo triturador pra evitar que caiam em mãos erradas.

Desconfie de ligações e mensagens suspeitas

Bancos e empresas legítimas nunca pedem senhas ou dados completos por telefone ou WhatsApp.

Se alguém ligar pedindo essas informações, desligue e ligue você mesmo para o número oficial da empresa.

Verifique a segurança dos sites

Antes de inserir dados pessoais em qualquer site, certifique-se de que ele é seguro. Procure pelo cadeado na barra de endereço e o https no início da URL.

Evite redes Wi-Fi públicas pra transações

Não faça transações financeiras ou acesse sites sensíveis quando estiver conectado em redes Wi-Fi públicas.

Essas redes são mais vulneráveis a ataques e interceptação de dados.

Use senhas fortes e diferentes

Em cadastros online, use senhas complexas e diferentes pra cada serviço. Um gerenciador de senhas pode ajudar nessa tarefa.

Consulte seu CPF regularmente

Faça consultas mensais ao seu CPF no SPC Brasil. Isso permite identificar rapidamente qualquer movimentação suspeita antes que o problema se agrave.

Monitore movimentações com o SPC Avisa Aí

Uma das formas mais eficazes de se proteger contra fraudes é usar serviços de monitoramento que enviam notificações sobre qualquer alteração no seu CPF.

O SPC Avisa Aí te ajuda a se prevenir contra fraudes e golpes, enviando relatórios semanais por e-mail com informações detalhadas:

●    Registros de inadimplência no SPC Brasil
●    Intenção de registro no banco de dados do SPC Brasil
●    Consultas realizadas em seu documento
●    Crédito concedido
●    Registro de cheque lojista
●    Registro no Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos (CCF)
●    Alerta de documentos mediante registro de furto junto à CDL ou Associação Comercial

Com esse monitoramento contínuo, você detecta tentativas de fraude logo no início, quando ainda é possível agir rapidamente pra minimizar os danos.

Atualize seus dados cadastrais

Mantenha seus dados de contato atualizados junto aos órgãos de proteção ao crédito.
Assim, você recebe avisos importantes sobre movimentações no seu CPF.

Não clique em links suspeitos

E-mails e mensagens com links prometendo prêmios, boletos ou confirmações de compras que você não fez são quase sempre golpes.

Não clique em nenhum link sem ter certeza da origem.

Direitos da vítima de fraude no CPF

Se você foi vítima de fraude, é importante conhecer seus direitos:

Você não é responsável por dívidas fraudulentas

Após comprovar a fraude com o boletim de ocorrência e outros documentos, as dívidas devem ser canceladas.

O Código de Defesa do Consumidor protege consumidores vítimas de fraude.

Direito à exclusão das restrições

Você tem direito à exclusão imediata do seu nome dos órgãos de proteção ao crédito em relação às dívidas fraudulentas.

Isso deve acontecer assim que a fraude for comprovada.

Possibilidade de indenização

Se a empresa se recusar a cancelar a dívida mesmo após a comprovação da fraude, ou se você sofrer prejuízos significativos devido à demora, você pode ter direito a indenização por danos morais e materiais.

Responsabilidade das empresas

As empresas que concederam crédito sem verificar adequadamente a identidade da pessoa podem ser responsabilizadas pela fraude.

Elas têm o dever de conferir a autenticidade dos dados antes de aprovar transações.

Ative alertas sobre seu CPF no app SPC Consumidor!

Com o SPC Avisa Aí você fica por dentro de diversas informações sobre seu documento.

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Consulte e monitore seu CPF pra identificar fraudes

Consultar regularmente seu CPF é a melhor forma de identificar fraudes rapidamente.

Com o app SPC Consumidor, você consegue:

Verificar restrições ativas

Veja se existem pendências registradas no seu nome e identifique rapidamente qualquer movimentação suspeita.

Acompanhar seu Score de Crédito

Quedas repentinas no Score podem indicar que algo está errado e merece investigação.

Ver histórico de consultas

Identifique quais empresas consultaram seu CPF recentemente e detecte consultas não autorizadas.

Receber alertas sobre mudanças com o SPC Avisa Aí

Para uma proteção ainda mais completa, o SPC Avisa Aí oferece monitoramento contínuo do seu CPF.

Quanto mais rápido você identificar um problema, mais fácil será resolvê-lo.

O papel do SPC Brasil na proteção do consumidor

O SPC Brasil atua há décadas na proteção do consumidor e no combate a fraudes, oferecendo ferramentas que te ajudam a cuidar da sua segurança financeira de forma simples e confiável.

Com o app SPC Consumidor, você consulta seu CPF, acompanha seu Score de Crédito gratuitamente e monitora seu CPF com o SPC Avisa Aí, recebendo alertas sobre qualquer movimentação suspeita em seu nome.

Proteger seu CPF contra fraudes começa com informação e acompanhamento constante. Não espere ser vítima de fraude pra agir.

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